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Tag - TK-System

30
Apr

Im politischen Gespräch: Kostenlose Warteschleifen

Seit einigen Wochen findet eine Callcenterthematik erneut Beachtung in Presse, TV und diversen Talkrunden. Die Bundesverbraucherministerin Ilse Aigner macht sich stark für die Verbraucher und nimmt die Warteschleifen auf’s Korn. Wie sooft in solchen Momenten, ist es nach genauerer Betrachtung nicht mehr ersichtlich, ob es wirklich um ein Problem geht, bei dem Bürger der Schuh …