Service Chat

Tag - Telemarketing

26
Apr

Vertrieb: Einwandbehandlung mit emotionaler Intelligenz

Jeder von uns ist Kunde und kennt vermutlich folgende Situation: Man ruft bei einer Hotline an, weil man ein Problem hat. Aus dem anfänglichen Service-Gespräch wird ein Verkaufsgespräch. Der Kundenberater versucht, weitere oder höherwertige Produkte oder Dienstleistungen zu platzieren. Unangenehm kann es werden, wenn man einen Einwand hat. Dem Argument beispielsweise „Das ist mir zu …

29
Okt

Workshop „Telefonvertrieb professionell gestalten“ am 16. November im Kölner STARTPLATZ

Aufgrund des großen Erfolgs geht der Workshop „Erfolgreicher Telefonvertrieb – Telefonvertrieb erfolgreich gestalten“ im STARTPLATZ Köln in die 3. Runde. Der nächste Termin ist am Montag, den 16. November, um 17.00 Uhr.

20
Mai

Workshop „Erfolgreicher Telefonvertrieb“ im Kölner STARTPLATZ geht in die zweite Runde

Wie baue ich mein Netzwerk aus? Wie kann ich Kunden ansprechen und von meinen Ideen und Produkten überzeugen? Welche Werkzeuge brauche ich für einen erfolgreichen Telefonvertrieb? Wer das Telefon als Vertriebskanal erfolgreich einsetzen will, muss die entscheidenden Erfolgsfaktoren für seriöses und zielorientiertes Telemarketing kennen. Am 22. Juni 2015 um 17.00 Uhr findet im Kölner STARTPLATZ …