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Tag - Messe

18
Feb

Noch 7 Tage bis zur CallCenterWorld 2013 – unsere Schwesterfirma sokrates ist dabei

Wir gehen mit schnellen Schritten auf Europas größte Messe für den Kundendialog zu. Vom 26. bis 28. März trifft sich unsere Branche in Berlin. Doch etwas ist anders als in den Jahren zuvor. Wurde die CallCenterWorld bisher nur von ihren Fans „CCW“ genannt, haben sich die Veranstalter dazu entschlossen, die Messe nun auch offiziell so zu …

1
Okt

Zukunft Personal 2012: Hat das klassische Messekonzept ausgedient?

Drei lange Wochen lag meine Freikarte zur Messe Zukunft Personal 2012 auf meinem Schreibtisch und lachte mich an. Hingehen oder nicht hingehen – das war hier die Frage! Lohnt sich ein Besuch auf Europas größter Fachmesse für Personalmanagement oder nicht? Ich habe mich dafür entschieden. Also durchstöberte ich zügig das Programm- und Ausstellerverzeichnis, stellte einen …

7
Mrz

Qualität im Kundendialog: ein Zusammenspiel aus Technik, Prozess und Mensch

Ein Rückblick auf die CallCenterWorld 2012 Die Branche befindet sich im Wandel, das steht fest. Das Thema „Callcenter“ alleine lockt nur wenige Besucher auf die Messe. Dessen waren wir uns bewusst, bevor wir uns nach Berlin zur „europäischen Leitveranstaltung für Kundenservice, -kommunikation und Contact-Center-Wissen“, der CallCenterWorld 2012, aufgemacht haben.

26
Jan

Wir fahren nach Berlin

Die Einladungen sind verschickt, der Messestand geplant und die Häppchen bestellt. Es kann also losgehen – auf nach Berlin, auf zum größten Branchentreff, der CallCenterWorld 2011! Zum achten Mal werden wir die Messe besuchen – 3C DIALOG zählt damit zu den alten Hasen. Im Gepäck: viele interessante Themen, von klassisch bis modern.

25
Okt

CallCenterWorld 2011 = zukunftsweisend?

Seit vielen Jahren sind wir als Aussteller bei der CallCenterWorld vertreten, einer Messe, die immer professionell von Management Circle organisiert wird. Seit zwei Jahren jedoch haben wir eher das Gefühl, nur noch die Branche trifft sich – Neukunden oder Interessenten werden rar. Gründe? Vielleicht die Wirtschaftskrise?

1
Okt

Da sein oder nicht da sein?

Das Jahr neigt sich dem Ende entgegen, zumindest, was die Call-Center-Branche und ihre Messen angeht. Gestern ging in Frankfurt mit der contact center trends der letzte große Branchentreff zu Ende, bis zur CallCenterWorld im Februar wird es erst einmal ruhig. „Moment!“, werden Sie jetzt vielleicht sagen. „Das stimmt doch gar nicht!“ Und natürlich haben Sie …