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Tag - Köln

16
Jul

Die Energiewirtschaft – besondere Anforderungen an ein Callcenter

Es sind bewegte Zeiten für die Energiewirtschaft. Der Verbraucher ist sensibilisiert für nachhaltige Themen, fragt verstärkt Ökostromtarife nach und interessiert sich für verbrauchsarme und energieeffiziente Geräte. Die Energieversorger rüsten die Produktpalette nach und bringen neue, zertifizierte Angebote auf den Markt. Die Folge sind beispielsweise Neuentwicklungen für “das Haus von morgen” oder intelligente und vernetzte Messsysteme. …

7
Jul

3C DIALOG ist Sponsor beim Callcenter Barcamp am 05.09.2014 im STARTPLATZ Köln

Am 05.09.2014 findet von 9:00 bis 18:00 Uhr im STARTPLATZ Köln das “Callcenter Barcamp” statt. Veranstalter dieser sogenannten Unkonferenz ist Walter Benedikt in seiner Position als Vorstand im Ressort “Neue Medien und Neue Technologien” des Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV). Der Dialogspezialist 3C DIALOG GmbH unterstützt diese Veranstaltung als Sponsor. Walter Benedikt steht hinter …

27
Jul

Wir lassen die Bilder sprechen

Manch einer wundert sich darüber, dass die Kölner ein so inniges Verhältnis zu ihrer Stadt haben. Statt an dieser Stelle viele Worte zu verlieren und lange Reden zu schwingen, lassen wir die Bilder sprechen.

6
Jul

Präsentation auf dem CCV-Regionaltreffen: „Wie funktioniert es? Erfolgsfaktoren für Social Media“

Gestern war es wieder so weit. In Köln trafen sich einige Call-Center-Verbandsmitglieder zum Regionaltreffen West (Nord). Man tauschte sich über die neuen und bekannten Entwicklungen in der Service-Branche aus, berichtete über die eigenen Erfahrungen aus dem jeweiligen Unternehmen und lauschte den Vorträgen. Insbesondere die Präsentation von Gunnar Sohn sorgte wie erwartet für lebhafte Diskussionen.

22
Mai

Wir suchen Mitarbeiter für die Hotline zur EM

Beim Gedanken an die Fußball-Weltmeisterschaft 2006 bekommst Du immer noch eine Gänsehaut? Und du kannst es kaum erwarten, dass die Europameisterschaft endlich losgeht? Dann haben wir etwas gemeinsam. Denn wir von 3C DIALOG betreuen die Zuschauer-Hotline zu dem Fußballereignis des Jahres. Und wir suchen noch Mitarbeiter.

20
Okt

Weiterbildung „Dialog Center Teamleiter (IHK)“ startet zum 1. November

Jetzt kann es losgehen! Unsere Weiterbildung „Dialog Center Teamleiter“ wurde von der IHK Köln (http://www.ihk-koeln.de/) zertifiziert, und wir freuen uns sehr! Mit diesem Weiterbildungsangebot wollen wir unseren Nachwuchskräften die Möglichkeit bieten, sich auf künftige Führungsaufgaben vorzubereiten. Und: Am Ende der Lerneinheit wird jeder Teilnehmer nun auch ein offizielles IHK-Zertifikat mit nach Hause nehmen.

10
Dez

„Ein ‚Nein’ zur Verzweiflung“

Wie gut kennen Sie eigentlich Ihre Nachbarn? Wissen Sie, wer im Haus neben Ihnen, gegenüber, ein Stockwerk höher wohnt? Eine Frage, die auch wir uns von Zeit zu Zeit stellen – vor allem dann, wenn wir feststellen, dass es gute Gründe gäbe, sich besser zu kennen. So wie bei fips e.V. einem Verein gleich nebenan, …