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Tag - hotline

16
Jul

Die Energiewirtschaft – besondere Anforderungen an ein Callcenter

Es sind bewegte Zeiten für die Energiewirtschaft. Der Verbraucher ist sensibilisiert für nachhaltige Themen, fragt verstärkt Ökostromtarife nach und interessiert sich für verbrauchsarme und energieeffiziente Geräte. Die Energieversorger rüsten die Produktpalette nach und bringen neue, zertifizierte Angebote auf den Markt. Die Folge sind beispielsweise Neuentwicklungen für “das Haus von morgen” oder intelligente und vernetzte Messsysteme. …

22
Mai

Wir suchen Mitarbeiter für die Hotline zur EM

Beim Gedanken an die Fußball-Weltmeisterschaft 2006 bekommst Du immer noch eine Gänsehaut? Und du kannst es kaum erwarten, dass die Europameisterschaft endlich losgeht? Dann haben wir etwas gemeinsam. Denn wir von 3C DIALOG betreuen die Zuschauer-Hotline zu dem Fußballereignis des Jahres. Und wir suchen noch Mitarbeiter.

27
Okt

Bundestag verabschiedet Reform des Telekommunikationsrechts

Der Deutsche Bundestag hat heute das Gesetz zur Änderung telekommunikationsrechtlicher Regelungen in zweiter und dritter Lesung verabschiedet. Der Gesetzesentwurf wird nun an den Bundesrat weitergeleitet, der voraussichtlich in seiner Sitzung am Freitag, den 25. November 2011, hierüber berät.

17
Dez

Ruf 0800-Weihnachtsmann?

Will man den Weihnachtsmann erreichen, schreibt man ihm einen Brief. Ganz einfach, weiß doch jedes Kind. Apropos Kind: Mit dem Christkind läuft das ganz genauso, seit 1985 die ersten Briefe in Engelskirchen (Postleitzahl 51766) eingegangen sind, kümmert sich die Post mehr oder weniger liebevoll um jeden Wunschzettel, der in Deutschland verschickt wird. Nun sind aber …

1
Jun

Postbank – wenn´s nicht so traurig wäre …

„Wir arbeiten pragmatisch… Wir akzeptieren Fehler, die entstehen …“ Ja. Das stimmt!!! Das ist Service vom Feinsten: Erst wird man im Kundencenter abgekanzelt und dann mit einem Fall von Identitätsdiebstahl alleine gelassen. Mehr geht kaum … Der Sachverhalt: Durch den Schufa-Updateservice wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass es eine Bonitätsanfrage zu meiner Person gegeben hat. …

8
Apr

service on demand. reloaded.

Über die Erfahrungen mit dem Kundenservice eines Massively Multiplayer Online Role-Playing Games (MMORPG).