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Telefonische Kundenbetreuer (m/w) / Handel

3C DIALOG GmbH baut zunächst in Köln ein umfangreiches Serviceprojekt für die Verlagsgruppe Handelsblatt auf. Nach Ablauf von 6-8 Monaten wird das Projekt vollständig nach Düsseldorf umziehen und alle Mitarbeiter werden für die Verlagsgruppe Handelsblatt direkt tätig sein.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir:

Telefonische Kundenbetreuer (m/w) Bereich: Handel
Referenznummer: FN_1708

Für die Betreuung der Service-Hotline unseres Auftraggebers aus dem Bereich Handel suchen wir für unseren Standort in Köln kompetente und serviceorientierte telefonische Kundenbetreuer (m/w) mit sicheren Computerkenntnissen in Voll- und Teilzeit. Die Einsatzzeiten, basierend auf einer 5-Tage-Woche, sind von Montag bis Sonntag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, 365 Tage im Jahr.

Diese Fähigkeiten sind uns wichtig:

  • Gespür für die Bedürfnisse des Anrufers
  • Sicherer Umgang mit computergestützter Telefonie und PC-Anwenderkenntnisse (SAP, MS-Office)
  • Lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation sowie ausgeprägte Lernbereitschaft
  • Talent, Konflikte zu lösen
  • Gelassenheit und Freundlichkeit auch bei hohem Anrufaufkommen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägtes Servicebewusstsein und Kommunikationstalent in Wort und Schrift
  • Spaß an der verkaufsorientierten Kundenberatung sowie Begeisterung für das Thema Tier
  • große Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • sehr hohes Qualitätsbewusstsein und Lernbereitschaft
  • Teamfähigkeit

Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt! Auch für Quer-, Neu- und Wiedereinsteiger/-innen.

Bei uns erwartet Sie ein professionelles Arbeitsumfeld, umfangreiche (vergütete) Schulungen und fortlaufende Coachings, gute Bezahlung mit Wochenendzuschlägen und ein zukunftssicherer Job.

Als Extra erhalten unsere Kolleginnen und Kollegen frisches Obst und viele kostenfreie Angebote wie Englischkurse, Joga in der Mittagspause, Rückenschule oder Schreibkurse – alles kostenfrei und während der Arbeitszeit!

Sie sind interessiert?
Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe der Referenznummer und Ihres Vergütungswunsches (brutto) per E-Mail an bewerbung@3c-dialog.de. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir postalisch eingehende Bewerbungsmappen nicht zurücksenden.

Stellenausschreibung als PDF-Download

Haben Sie noch Fragen?
Wir haben immer ein offenes Ohr für Sie – gerne können Sie uns über Twitter, Facebook, unseren Live-Chat oder über die unten angegebene Telefonnummer kontaktieren.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr Ansprechpartner ist:
Alina Staß | Rekrutierung & Employer Branding
Telefon: 0221/95171-161