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Projektleiter (m/w)

Derzeit suchen wir:

Projektleiter (m/w) Standort Köln
Referenznummer: PL_1609

Ihre Aufgaben:

  • Verantwortung für ein oder mehrere Kundenprojekt/e mit insgesamt bis zu 80 Mitarbeitern
  • Mitarbeiterverantwortung für die Fach- und Führungskräfte im Projekt
  • Vertriebliche Weiterentwicklung eines (Neu)-Kunden
  • Innovative Weiterentwicklung der Kommunikationsthemen in Richtung Neue Medien
  • Steuerung der Projekte von der Planung über die Implementierung bis hin zur Durchführung
  • Verantwortung der Qualität und Ergebnisse
  • Umsetzung der Projekt- und Unternehmensziele
  • Ansprechpartner für den Kunden und Sicherstellung seiner Zufriedenheit
  • Kontinuierliches Personalmanagement und Entwicklung der Führungskräfte in dem Projekt im Einklang mit unseren Unternehmensleitlinien
  • Koordination der Fachabteilungen (z. B. Vertrieb, HR, IT)

Diese Fähigkeiten sind uns wichtig:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Customer-Service-/Contact-Center-Umfeld in vergleichbarer Aufgabenstellung
  • Fundierte Kenntnisse der Qualitätssicherung in der Branche
  • Umfangreiche Erfahrung in der Durchführung von Sales Kampagnen (In- und Outbound)
  • Technologieaffinität und Interesse an neuen Dialogformen wie z. B. Social Media
  • Führungserfahrung, Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Sozialkompetenz
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf unterschiedlichen Ebenen sowie Teamgeist
  • Hohe Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und zeitliche Flexibilität
  • Großes Maß an Selbstständigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Überproportionale Dienstleistungs- und Serviceorientierung
  • Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie analytische Fähigkeiten
  • Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sichere EDV-Kenntnisse, sehr gute Kenntnisse der Callcenter-Technik

Das erwartet Sie bei uns:

  • Möglichkeiten, Ideen einzubringen und das eigene Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten
  • Ein freundliches und aufgeschlossenes Team
  • Ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
  • Eine moderne Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien
  • Eine offene Kommunikation
  • Ein sehr angenehmes Arbeitsklima
  • Eine leistungsgerechte Vergütung
Sie sind interessiert?
Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe der Referenznummer und Ihres Vergütungswunsches (brutto) per E-Mail an bewerbung@3c-dialog.de. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir postalisch eingehende Bewerbungsmappen nicht zurücksenden.

Stellenausschreibung als PDF-Download

Haben Sie noch Fragen?
Wir haben immer ein offenes Ohr für Sie – gerne können Sie uns über Twitter, Facebook, unseren Live-Chat oder über die unten angegebene Telefonnummer kontaktieren.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr Ansprechpartner ist:
Andrea Zimmermann | Rekrutierung & Employer Branding
Telefon: 0221/95171-161