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Kundenberater / Callcenter-Agenten (m/w)

3C DIALOG GmbH baut zunächst in Köln ein umfangreiches Serviceprojekt für die Verlagsgruppe Handelsblatt auf. Nach Ablauf von 6-8 Monaten wird das Projekt vollständig nach Düsseldorf umziehen und alle Mitarbeiter werden für die Verlagsgruppe Handelsblatt direkt tätig sein.

Derzeit suchen wir Mitarbeiter, die mit viel Engagement den Projektaufbau in Köln begleiten und danach zur Verlagsgruppe Handelsblatt nach Düsseldorf wechseln möchten. Sie nehmen telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen entgegen und führen abwechslungsreiche Telefonate mit Bestandskunden.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir:

Kundenberater /
Callcenter-Agenten (m/w)
in Voll- oder Teilzeit

Referenznummer: HB_1706

Ihr Profil:

  • Erfahrung in der Durchführung von vertrieblichen Aufgabenstellungen im Inbound-Bereich für Privat- und Geschäftskunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
  • Sicheres und überzeugendes Sprach- und Ausdrucksvermögen sowie hohe Vertriebs-, Kunden- und Serviceorientierung
  • Interesse an Wirtschaftsthemen
  • Spaß am Telefonieren sowie eine offene und kontaktfreudige Persönlichkeit
  • Professionelle Gesprächsführungskompetenz, insbesondere ziel- und lösungsorientierte Gesprächsgestaltung mit hohem empathischen Anteil
  • Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendungen, SAP-Kenntnisse wünschenswert
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Affinität zu Social Media und digitalen Produkten wünschenswert

Wir bieten:

  • Ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, umfangreiche Schulungen und fortlaufende Coachings
  • Mehraufwände durch das anfängliche Pendeln nach Köln werden erstattet
  • Einsatzzeiten, basierend auf einer 5-Tage-Woche, sind von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 18:00 Uhr und erfolgen in Schichten
  • Zunächst Anstellung über unsere Personaldienstleistungsgesellsaft Capita rentable GmbH und nach Übergangszeit direkte Übernahme bei der Verlagsgruppe Handelsblatt
Sie sind interessiert?
Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe der Referenznummer und Ihres Vergütungswunsches (brutto) per E-Mail an bewerbung@3c-dialog.de. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir postalisch eingehende Bewerbungsmappen nicht zurücksenden.

Stellenausschreibung als PDF-Download

Haben Sie noch Fragen?
Wir haben immer ein offenes Ohr für Sie – gerne können Sie uns über Twitter, Facebook, unseren Live-Chat oder über die unten angegebene Telefonnummer kontaktieren.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr Ansprechpartner ist:
Alina Staß | Rekrutierung & Employer Branding
Telefon: 0221/95171-161