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7
Mai

Mit Kamera, Facebook & Taschenrechner – Der zweite Lehrgang zur IHK-Teamleiter-Weiterbildung

Was haben Sie am Samstag vor? Gartenarbeit? Geocaching? Kirmesbesuch? Geburtstagsfeier bei Tante Gisela? Oder endlich mal wieder die Wohnung aufräumen, den Wäscheberg reduzieren und die Hemden bügeln? Ich kann Ihnen sagen, was bei mir am Samstag auf dem Programm steht: die vorletzte Präsenzveranstaltung der Teamleiter-Weiterbildung, die wir in Kooperation mit der IHK Köln durchführen. Es …

8
Okt

Chef kann nicht jeder!

Mein erster Chef war eindeutig cholerisch veranlagt. Am ersten Tag meines Einsatzes in seiner Abteilung erfuhr ich bereits morgens von dieser Eigenschaft. Das Ausmaß seines Wutanfalls und seinen Gesichtsausdruck habe ich noch heute vor Augen. Unser Gedächtnis ist ein Wunderwerk – seltsam, wie solche Ereignisse auch nach über 20 Jahren noch präsent sind.

3
Jan

Die Kunst des Lobens

Im Internet findet sich eine Liste mit Dingen, die während unserer Lebensphase verschwinden werden bzw. zum Teil auch schon verschwunden sind. Manche davon kann ich nachvollziehen – der Scheck, die Postfiliale, die Privatsphäre, das Festnetztelefon. Manches kann ich nicht beurteilen, oder ich kann es mir nicht vorstellen: Musik, Bücher, Zeitungen und Fernsehen. Sicher bin ich …

5
Okt

Die Bahn kommt …

Liebe Bahn! Es ist der richtige Zeitpunkt für ein Bekenntnis: Ich fahre gerne Bahn. Ja, ehrlich. Es gehört zu meinen persönlichen Highlights, wenn ich nach einem anstrengenden Tag mit einem Pappbecher Kaffee auf einen Zugsitz sinken darf. Ich kann beim Bahnfahren einfach wunderbar entspannen, lesen, Podcasts oder Musik hören und dabei aus dem Fenster schauen.

13
Sep

E-Learning im Unternehmen

Wer den Begriff „Wissensvermittlung“ als Suchbegriff im Internet eingibt, wird nahezu erschlagen von den unterschiedlichen Möglichkeiten und Angeboten. Wen wundert’s? Besonders in der Dienstleistungsbranche ist Mitarbeiterwissen der Rohstoff, mit dem man dealen kann. Dabei geht es bei Dialogdienstleistern – und das ist kein Geheimnis – vor allem um die Schnelligkeit der Wissensvermittlung.